ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "БІКОМ" (далі Компанія), ЄДРПОУ 19123231, адреса: Україна, 01030, м. Київ, вул. Б.Хмельницького, буд. 56 літ. А https://cityhotel.ua/ (далі Сайт) Ця Політика конфіденційності (далі - Політика) регулює правові відносини, пов’язані із захистом і обробкою персональних даних, і спрямована на захист основоположних прав і свобод людини і громадянина, зокрема права на невтручання в особисте життя, у зв’язку з обробкою персональних даних. Політика поширюється на діяльність з обробки персональних даних, яка здійснюється повністю або частково із застосуванням автоматизованих засобів, а також на обробку персональних даних, що містяться у картотеці чи призначені до внесення до картотеки, із застосуванням неавтоматизованих засобів. Політика розповсюджуються на використання Сайту та онлайн-інструментів і нижче приведені деякі правила користування даним сайтом та онлайн-інструментами. Одним з пріоритетів Компанії є конфіденційність, особливо це стосується захисту персональних даних користувачів сайту, споживачів, клієнтів, покупців тощо (далі - користувачі). Користуючись послугами Компанії Ви, як користувач, виявили до нас довіру, і ми, Компанія, це цінуємо. Компанія не приховує інформацію про обробку персональних даних та докладає максимум зусиль, щоб зберегти Ваші особисті дані в безпеці, однаково діючи в інтересах всіх користувачів, без винятку.

ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ

Компанія несе відповідальність за обробку одержаних особистих даних відповідно до вимог Конституції України, Закону України “Про захист персональних даних”, інших нормативно-правових актів та покладає відповідні аналогічні зобов'язання на будь-яких контрагентів, з якими взаємодіє в процесі надання послуг або в процесі обробки отриманої інформації. Компанія дотримується основних принципів захисту конфіденційної інформації стосовно будь-якої подальшої передачі даних. Для забезпечення безпечної передачі персональних даних Компанія може використовувати протоколи шифрування. Всі персональні дані шифруються і безпечно передаються через мережу Інтернет.

ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ

У випадку, коли користувач оформлює підписку, здійснює бронювання, запит на отримання додаткової інформації, Компанія збирає наступну інформацію користувача:

– файли cookies,
– push-токени,
– ПІБ,
– номер телефону,
– адресу електронної пошти,
– логін і пароль,
– вік, стать,
– побажання щодо подальших відносин.

З метою зменшення кількості помилок у нашій базі даних, Компанія може перевіряти справжність користувачів (відсутність роботизованих втручань) і запобігати неправомірному використанню системи. Компанія також збирає узагальнену інформацію про активність користувача на нашому сайті а також можливе визначення місцезнаходження (наприклад, кількість і тривалість відвідувань, переглянуті номери, кількість кімнат, ціна, відповіді сайту на запит і тому подібне). Така інформація може зберігатися на нашому сайті без персональної ідентифікації. Залежно від цілей використання сайту Компанії, частина запитуваної інформації є обов'язковою для надання, а частина - надається на розсуд користувача. Якщо користувач відмовився від надання обов'язкової інформації, це унеможливлює виконання операцій щодо бронювання. Всі інші можливості сайту Компанії будуть у розпорядженні користувача. Користувач (суб'єкт персональних даних) має право:

1) знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
2) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
3) на доступ до своїх персональних даних;
4) отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
5) пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
6) пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
7) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
8) звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
9) застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
10) вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
11) відкликати згоду на обробку персональних даних;
12) знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
13) на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

АВТОМАТИЧНЕ ЗБИРАННЯ ІНФОРМАЦІЇ

В процесі використання сайту, Компанія може збирати персональну інформацію про використовувані користувачами пристрої і про мережі, до яких вони під’єднані. Такий збір включає в себе наступну інформацію: IP-адресу, log-in інформацію для входу в особистий кабінет, типи і версії плагіна браузера, операційну систему і платформу, рекламний ідентифікатор, інформацію про відвідування користувачем сайту, включаючи URL clickstream переглянутих сторінок або запитуваної інформації; помилки, що виникли в процесі завантаження веб-сторінки, тривалість завантаження певних сторінок, взаємодія зі сторінками або телефонними номерами, які використовуються для зв’язку з Компанією. Як і більшість веб-сайтів, Компанія і залучені нею незалежні допоміжні оператори можуть в процесі використання веб-сайту отримувати певну технічну і маршрутну інформацію про комп'ютер користувача, з метою полегшення використання сайту і його служб. Наприклад, Компанія може отримувати інформацію про змінні середовища, такі як тип браузера, операційну систему, швидкість процесора. Компанія також використовує дані про змінні середовища для відстеження трафіку на сайті. Компанія час від часу порівнює ці дані знеособлено, щоб краще розуміти потреби користувачів сайту. Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх з метою продажу. Додаткові сервіси, які використовує Компанія для обробки персональних даних:

СЕРВІС	ТИП ДАНИХ	ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ
eSputnik	(email, name, phone number, push token)	esputnik.com
Google Analytics	(IP address, email address required to log in)	google.com
Facebook Pixel	(IP address, email address required to log in)	facebook.com

Коли користувач завантажує і використовує наші мобільні додатки або служби, Компанія автоматично отримує інформацію про тип використовуваного пристрою, версію операційної системи. Компанія також запитує інформацію про місцезнаходження мобільного пристрою користувача через завантажений додаток та/або в процесі використання наших мобільних додатків або служб. Обробка персональних даних здійснюється відкрито і прозоро із застосуванням засобів та у спосіб, що відповідають визначеним цілям такої обробки. Не допускається обробка даних про фізичну особу, які є конфіденційною інформацією, без її згоди, крім випадків, визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини. Персональні дані обробляються у формі, що допускає ідентифікацію фізичної особи, якої вони стосуються, у строк не більше, ніж це необхідно відповідно до мети їх обробки. В будь-якому разі вони обробляються у формі, що допускає ідентифікацію фізичної особи, якої вони стосуються, не довше, ніж це передбачено законодавством у сфері архівної справи та діловодства.